Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Naturaleza del Sitio Web

EspejoCasa Muebles es un catálogo virtual informativo de muebles. Este sitio web:

• NO procesa pagos, transacciones bancarias ni información financiera de ningún tipo.
• NO solicita ni almacena contraseñas de usuarios.
• NO es un sitio de phishing, fraude ni suplantación de identidad.
• NO se hace pasar por ninguna entidad bancaria, gubernamental ni marca comercial ajena.
• ÚNICAMENTE recopila datos de contacto voluntariamente proporcionados mediante el formulario de consulta.

3. Marco Legal Aplicable

La presente política se rige por la legislación colombiana vigente, en particular:

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

4. Datos Personales que se Recopilan

Mediante el formulario de contacto, y únicamente cuando el usuario lo proporciona de manera libre, previa e informada:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Ciudad de residencia (opcional)
• Categoría de producto de interés
• Mensaje o consulta

Este sitio no recopila datos sensibles (salud, biometría, origen racial, filiación política, creencias religiosas ni vida sexual).

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

1. Responder consultas comerciales sobre productos del catálogo de muebles.
2. Enviar información sobre disponibilidad de productos solicitados.
3. Gestión interna de solicitudes de clientes potenciales.
4. Cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento libre, previo e informado del titular, manifestado mediante la marcación del checkbox en el formulario de contacto y la aceptación de la presente política.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. El uso de Google Ads (ID de cuenta: 368-053-8162) implica el uso de cookies de seguimiento publicitario gestionadas por Google LLC. Para mayor información consulte nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del Titular de los Datos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a: provigroupto@gmail.com

9. Procedimiento para Atención de Solicitudes

1. Consultas: Se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
2. Reclamos: Si la solicitud es incompleta, se requerirá al interesado para que subsane las fallas en los dos (2) meses siguientes. El término para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles.
3. Si no se resuelve satisfactoriamente, puede acudir a la SIC: www.sic.gov.co

10. Seguridad de la Información

El responsable implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos de contacto se transmiten de forma segura y no se almacenan en bases de datos públicas.

11. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales no se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser compartidos con:

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal expresa.
• Google LLC (Estados Unidos) en virtud del uso de Google Ads y Google Analytics, empresa que cuenta con mecanismos de transferencia adecuados. Consulte la Política de Privacidad de Google.

12. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o hasta que el titular solicite su supresión, lo que ocurra primero.

13. Vigencia y Modificaciones de la Política

Esta política entra en vigor el 20 de septiembre de 2026. El responsable se reserva el derecho de actualizarla para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la nueva fecha de vigencia.